FAQ

Somos un supermercado que ofrece solo producto hechos a base de plantas.

Sí, somos una empresa 100% puertorriqueña. Con tu compra estarás aportando al desarrollo económico de Puerto Rico. 

Rompemos con todos los parámetros de lo que es un supermercado tradicional lo que nos permite llegar a nuestros clientes de una forma cómoda y moderna. Sin olvidar que todos nuestros productos son libres de ingrediente animal y crueldad.

Valoramos tu tiempo por eso ofrecemos una plataforma en la cual puedes acceder desde cualquier lugar y esperar tu orden en la comodidad de tu hogar o trabajo. No tienes que leer etiquetas para asegurar que el producto es vegano.

Sí, al hacer checkout tienes la opción de recoger tu compra (libre de costo) en nuestro establecimiento. Estamos ubicados en la Carr. #2 km. 120.8 en Aguadilla. Puedes buscar la ubicación en Google Maps o la aplicación de Waze.

Sí, hacemos delivery a todo Puerto Rico. Para entrega a Vieques y Culebra le recomendamos escribirnos a [email protected].

Hacemos entrega al próximo día, según disponibilidad en calendario. Para que su orden cualifique para entrega “Next Day”, debe realizarse antes de las 2:00 p.m. y debe ser solo productos secos. (No aplica para entregas en días festivos).

Aunque el sistema te de la oportunidad de elegir una fecha al próximo día, las órdenes hechas sábado y/o domingo para entregas que son fuera de área metro; NO aplicará el “Next Day Delivery” y se entrega martes de esa semana.

El horario de entrega es de 9:00 am a 8:00 pm. No garantizamos hora exacta de entrega. 

Acceda a “Order Status” en vmarketpr.com y ver el estatus. El día elegido de su entrega esté pendiente a su teléfono. Para entregas que son en área metro, recibirá un mensaje de texto y correo electrónico como aviso, previo a la llegada del chofer (“driver”) a su residencia o trabajo. Para entregas que son fuera del área metro recibirían un “tracking number” a su email para saber el estatus de su orden

En nuestra página web aceptamos VISA, Mastercard, Discover, American Express y PayPal.

En nuestra tienda física aceptamos VISA, Mastercard, ATH Móvil, efectivo y la tarjeta de la familia (PAN).

Por supuesto, tienes hasta una (1) hora luego de hacer tu compra para agregar otro artículo. Le recomendamos que nos escriba a [email protected] lo más rápido posible.

Sí, tienes hasta una (1) hora luego de completar la compra. Escribanos a [email protected] lo más rápido posible. Ordenes con entrega para fuera de área metro debe escribirnos con 12 horas de anticipación.

Escríbenos a [email protected] para atender el reclamo.

Sí, tienes hasta una (1) hora luego de haber completado la orden. Escríbenos a [email protected] lo más rápido posible.

Lunes a sábados de 9:00 am a 4:00 pm. Domingos estamos cerrados y descansando.

Puede comunicarse al (939) 291-0384 o (939) 291-0383, también puede escribirnos un e-mail a [email protected] y le responderemos a la brevedad posible.